“之前对市场化一知半解，听了你们的讲解终于清楚了!”6月24日，国网西咸新区供电公司辖区内一家混凝土公司的负责人在咨询市场化相关交易政策时这样感慨道。在电力市场化改革持续深化的背景下,国网西咸新区供电公司主动作为,围绕市场化用户服务需求,创新工作模式,扎实开展市场化用户政策宣传及推广工作,以专业、贴心的服务助力客户降本增效,推动电力市场平稳有序发展。
国网西咸新区供电公司对现存10千伏以上工商业代理购电企业进行梳理,依据企业用电需求、用电特性等关键指标,制定个性化走访计划,开展“一对一”上门服务，深入企业生产一线,结合企业实际用电情况,为用户精准解读市场化交易政策,细致对比入市前后的成本变化,帮助企业深入理解政策要点,挖掘降本增效潜力，通过这种精准服务模式,成效显著,今年二季度市场化用户数量稳步增长8.27%。同时针对存量22户无合同市场化用户,重点聚焦其关注的电费结算方式、市场风险防范、合同签订流程等核心问题,通过实际案例分析,进行深入浅出的讲解,并全程协助企业完成正式交易合同的签订工作,切实降低企业交易风险,避免不必要的经济损失。
通过以上举措在助力市场化客户降本增效的同时,也为电力市场的健康发展贡献了积极力量,下一步，国网西咸新区供电公司将不断为用户提供更优质、更贴心的电力服务，让用户在电力市场化改革中共享发展新机遇。（牟侨侨）