借呗额度被冻结可能由多种原因引起，以下是一些建议的解决步骤：
查明冻结原因
查看支付宝APP提示：登录支付宝APP，查看借呗账户状态页面，通常会显示冻结的原因或提供相关提示信息。
联系支付宝客服：如果APP中没有明确的提示，可以拨打支付宝客服热线（95188）或在线客服进行咨询，了解冻结的具体原因。
根据原因采取相应的解冻措施
逾期还款：如果是因为还款逾期导致额度被冻，需要尽快还清逾期款项，包括本金和逾期利息，然后等待支付宝系统重新评估信用状况，以确定是否解冻借呗账户。
信用评分下降：需要采取积极措施提升信用评分，如按时还款、减少信用卡负债、增加信用消费等。待信用评分达到一定标准后，可以尝试重新申请解冻借呗账户。
违规操作：如果是因为账户存在违规取现、刷分等不良行为，需要停止违规操作，并主动与支付宝客服沟通，说明情况，在客服指导下提交解冻申请，并提供相关证明材料以证明账户的合法性。
账户异常：确保账户安全，如更改密码、绑定手机等，并提供相关证明材料，如身份证、银行卡等，以证明账户的合法性。
系统维护或更新：如果是因为系统维护或升级才暂时关闭了借呗，需要耐心等待系统维护、升级完毕，届时自然会马上恢复。
耐心等待
借呗解冻需要一定的时间，客户在还清欠款后，需要耐心等待。一般而言，信用修复期为3-6个月，在这期间，保持良好的信用记录有助于借呗解冻。
其他辅助措施
购买理财产品：在支付宝上面购买一些理财产品，可以让平台看到自己的财力，证明自己可以拥有借呗的贷款额度。
提高芝麻分：芝麻分是支付宝评估客户的重要指标，分数越高，综合资质越优秀，有助于获得借呗额度。
保持良好信用记录
按期还款，避免逾期，是维护信用记录的关键。良好的信用记录有助于增进借呗额度。
及时更新个人信息
确保个人信息真实有效，及时更新绑定手机、邮箱等账户信息，避免因信息不准确而被冻结。
通过以上步骤，用户可以有针对性地解决借呗额度被冻结的问题，并逐步恢复借呗额度。