当您的车辆出现划痕时，可以按照以下步骤进行划痕险的报案和理赔：
拨打保险公司电话报案
在发现划痕后，尽快拨打您所投保的保险公司提供的报案电话进行报案。
保险公司人员现场查勘
保险公司会派人到车辆现场进行查勘，以确定划痕是否由保险事故造成。
定损
保险公司会对车辆损失进行评估，确定赔偿金额。
维修
根据定损结果，您可以将车辆送至指定的4S店或汽修厂进行维修。
提交理赔材料
维修完成后，您需要携带保险单、维修发票等相关证明材料到保险公司进行理赔。
领取赔款
提交完所有必要的理赔材料后，保险公司会审核并支付赔款。
请注意，划痕险通常有免赔率，例如15%，这意味着您可能会得到保险公司核定损失金额的85%作为赔偿。此外，如果划痕是以前就存在的旧划痕，保险公司通常不会承担赔偿责任。
请确保在出险后48小时内通知保险公司，否则可能会影响您的理赔。