消协（消费者协会）的工作性质和效果可以从多个角度来评估。以下是一些关于消协工作的要点：
消费者服务
消协的主要工作之一是受理和处理消费者的投诉，帮助消费者维护其合法权益。
通过调解，消协努力使消费者的损失降到最低，并提高经营者的守法和合法经营意识。
宣传教育
消协通过各类媒体渠道和社交平台普及消费者权益保护知识，提高消费者的自我保护意识和维权能力。
市场监管
与市场监管科合作，消协参与对市场的监管，特别是在食品、药品、餐饮等方面，以净化市场环境。
社会效果
消协的工作有助于维护消费者和经营者的合法权益，同时也有助于推动消费维权事业的发展。
工作环境和待遇
消协是半官办的协会，人员编制参照公务员管理，提供稳定的工作和相对不错的福利待遇。
公众评价
公众对消协的评价可能因个人经历和期望而异。一些观点认为消协的作用有限，而另一些观点则认为消协在保护消费者权益和维护市场秩序方面发挥了积极作用。
案例说明
例如，某些市消协在处理群体投诉、参与3.15活动等方面做出了积极的努力，并取得了良好的社会效果。
综上所述，消协在保护消费者权益、提供教育和支持、进行市场监管等方面扮演着重要角色。然而，其工作效果和公众满意度可能因地区、具体案例以及执行力度等因素而有所不同。