黄河新闻网大同讯（记者安青）在熙熙攘攘的大同市第一人民医院门诊，每天都上演着病痛与希望交织的故事，而有这样一群人，他们身着红马甲，用热忱与善意，为医院增添了一抹别样的温暖亮色，他们就是医院志愿服务队。
春日暖阳初绽，医院门诊大厅人头攒动。早上八点半刚过，志愿者们就已各就各位。从一楼的自助挂号机到三楼的挂号窗口，都有志愿者的身影，这支队伍是由各机关职能科室人员组成，在就诊高峰时段，为患者提供一站式服务。
二楼挂号窗口，志愿者张万华突然看到一位妈妈抱着孩子在窗口前徘徊，眼神中满是焦急。赶忙快步迎上去，微笑着问：“您好，您是要看儿科吗？”见女人点点头，小张当下就说：“您不用在这排队，直接手机上挂号就可以了。”说完便现场为其指导挂号流程、线上缴费等。女人焦急的眉头渐渐舒展开来，感激地说道：“太谢谢你了！”
三楼收费窗口前，志愿者王容正熟练地帮助前来就诊的老人查询预约挂号码、领取检验报告单、电子缴费……手指头不停地忙活着。每一位前来寻求帮助的患者或家属，心中都带着困惑与不安，王容也总是用温柔、耐心且专业的话语安抚着他们，精准地给出意见或建议。与此同时，她还要兼顾现场前来询问的患者，为他们指引科室方向、解答医保政策等相关问题。虽然忙得不可开交，但她的脸上始终洋溢着热情的笑容。那笑容仿佛有一股神奇的力量，能驱散患者心头的阴霾。
忙碌的志愿服务活动结束后，志愿者们虽然身体疲惫，但心中满是成就感。他们的付出看似微不足道，却在一个个细微之处，为患者带去了实实在在的帮助，让医院这个充满病痛的地方，多了一份人间温暖。这些医院志愿者们，就像春日里和煦的暖阳，用自己的光和热，温暖着每一位来院就诊的患者的心，也让我们看到了人性中最美好的一面——无私奉献与关爱他人。