证件信息异常可能有以下几种原因：
物理损坏
证件折坏或存在缺口，导致芯片线路受损，无法读取个人信息。
存放不当，如将身份证置于高温或电磁场强环境中，可能导致信息丢失。
随意弯折身份证，导致内置芯片损坏，个人信息无法读取且无法修复。
证件过期
身份证都有有效期限，超过此期限即为异常，需重新办理。
信息错误
身份证上的姓名、性别、出生日期等登记项目有误，包括文字信息错误、照片错误、指纹错误、电写错误等。
系统及网络问题
公安系统本身出现故障或数据更新不及时等情况，可能导致身份证信息在系统中显示异常。
在进行身份证验证或实名认证时，若网络故障，也可能出现身份证异常的提示。
信用问题
个人存在信用不良记录，被法院列为被执行人等，可能导致身份证在一些涉及信用验证的场景中出现异常。
关联问题
身份证与其他证件信息不一致，或名下手机号码因欠费、涉案、骚扰等被运营商拉入黑名单，都可能间接导致身份证异常。
挂失与补办
身份证挂失后，原证件即失效；补办新身份证后，旧证也不能再使用。
其他问题
涉嫌违法犯罪、被法院列为被执行人、身份证时间过期等。
当遇到身份证信息异常时，建议首先检查证件是否物理损坏或过期，然后确认信息是否正确，最后联系当地公安机关或户籍管理部门进行进一步核实和处理。