当您遇到网银重复支付的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
及时联系收款人
如果是转帐给别人，首先和收款人取得联系，说明情况并请求他们退还多扣的款项。
如果是充值手机卡或游戏卡，通常充值两次一般不会再返回，这种情况下可能需要与运营商联系。
如果是购买商品，和卖家沟通，取消一笔交易（做退款操作）。
联系银行客服
如果与收款人协商无果，或者涉及到跨行转账，应立即联系银行官方客服或工作人员，说明情况并请求协助处理。
根据银行的不同，可能需要提供相关的交易记录和身份验证信息以便核实和处理。
保留相关证据
在整个处理过程中，务必保留好所有相关的交易记录、聊天记录和退款请求等信息，这些证据在后续可能会起到关键作用。
确认退款
部分银行或支付平台会在确认重复支付后，将多扣的款项退还到您的账户中。通常这个过程需要一定的时间，例如1到2个工作日。
法律途径
如果通过协商和银行处理仍无法解决问题，且涉及金额较大，可以考虑通过法律途径追回款项。这包括向法院提起诉讼，要求返还不当得利。
预防措施
为了避免类似问题再次发生，建议在支付时仔细核对订单信息和支付金额，确保无误后再进行支付。
可以设置支付密码或指纹验证等安全措施，提高支付的安全性。
通过以上步骤，您应该能够有效地处理网银重复支付的问题，并尽可能地减少损失。