当驾驶员掉包时，根据行为的性质和后果，可能会面临以下处理方式：
行政处罚
交通肇事后逃逸：若驾驶员在交通肇事后掉包并找人顶罪，属于交通肇事后逃逸，尚不构成犯罪的，由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款，可以并处十五日以下拘留。
构成犯罪：若掉包行为构成犯罪，则依据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条，驾驶员将面临三年以上七年以下有期徒刑的处罚。
民事责任
车主责任：若驾驶员是车主且对事故后果负直接责任，则驾驶员需承担赔偿责任。
保险公司拒赔：若驾驶员掉包，保险公司有权拒绝理赔。投保方可以通过协商、仲裁或诉讼等法律途径解决争议。
保险合同责任
违反诚实信用原则：保险合同要求订立双方在履行过程中必须遵循诚实信用原则。驾驶员掉包违反了该原则，保险公司有权拒绝赔偿。
建议
立即停车并保护现场：在发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场，查看受伤情况，并进行必要的急救处理。
如实陈述事故经过：驾驶员应如实陈述事故经过，协助保险人查清事故原因，以遵循诚实信用原则。
积极协商和沟通：在遇到保险公司拒绝理赔时，投保方应积极与保险公司沟通，寻求公正合理的理赔方案。若协商无果，可以申请仲裁或向法院提起诉讼。
搜集证据：在处理此类问题时，投保方应搜集相关证据，以便在协商、仲裁或诉讼过程中提供支持。
通过以上措施，可以有效地维护投保方的合法权益，并促使责任人承担相应的法律责任。