如果快递未收到，可以按照以下步骤进行退货退款操作：
联系卖家
首先，联系卖家，告知他们你无法收到快递，并提出退货退款的需求。
卖家会根据具体情况，如果是误送，会进行快递调查并重新发货；如果是无法联系收件人，会与你确认收件人情况并进行再次发货。
提供必要信息
如果不需要再次发货，与卖家协商退款流程，通常需要提供退货快递单号和退货原因。
卖家确认收到退货并确认无损坏后，会进行退款操作。
查询物流状态
查询物流状态，关注派送情况。如果发现物流停滞或流转异常，可以联系卖家或快递公司催促。
联系快递公司
如果物流信息显示快递已退回但未签收，联系快递公司了解具体情况，申请取货或直接寄回。
如果快递已送上门但未被签收，可以拒收，并联系卖家说明情况，进行退款处理。
利用平台退货流程
如果是通过电商平台购买的商品，可以通过平台的退货流程进行退货。通常电商平台会有相应的退货政策和流程，可以在订单详情页面或客服中心查找相关信息并按照要求进行退货操作。
法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但某些商品如消费者定作、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品等不适用无理由退货。
注意事项
退货时，商品应当保持完好，除非商品存在破损等情况。
退回商品的运费由消费者承担，除非与经营者另有约定。
通过以上步骤，你可以顺利地进行退货退款操作。如果遇到任何问题，建议及时与卖家或快递公司沟通，以确保退款流程顺利进行。