外贸物流公司的运作流程通常包括以下几个步骤：
接单
客户提前将交货计划发送给国际物流公司。
客服了解货物规格、体积、重量及车型特殊要求，并及时通知运营管理部门。
调度运输
根据客户需求安排调度车辆，检查车辆干净、零污染、无异味。
告知销售人员带车送货。
订单处理
物流中心接收客户订单信息，进行分类、审核和确认。
确保订单信息的准确性、及时性和完整性。
货物拣选与包装
根据订单信息进行货物打包。
通过仓储管理系统，将货物存入仓库，并分配运输车辆。
物流安排与报关出口
选择合适的运输方式（海运、空运、陆运或快递）和物流服务商。
安排货物的集货、装箱、运输及保险等事宜。
关注物流动态，确保货物安全、准时到达目的地。
配送与客户服务
货物通过公路、铁路或航空等方式运输至目的地。
负责卸货，并按照客户要求进行配送。
利用GPS、RFID等技术实时监控货物流向，确保货物安全、及时送达。
提供客户服务，解决订单问题，提升客户满意度。
质量控制和售后
实施严格的质量控制措施，包括原材料检验、生产过程监控、成品检验等。
必要时，委托第三方机构进行质量检测。
定期沟通、解决售后问题、提供定制化服务及建立忠诚度计划，增强客户粘性。
支付和结算
与客户协商支付方式和结算方式。
确认货款金额、制定付款条款和签署相关付款文件。
后服务
提供产品的技术支持、解决客户的问题和投诉。
建立长期合作关系，以便再次洽谈和处理更多订单。
以上步骤可能因公司规模、业务模式及特定需求而有所调整。物流公司可能还会采用BU化运营机制，通过小组提成和绩效二次分配来激励员工，并提高整体运营效率