乱停车辆和堆积杂物
车辆乱停乱放、楼道内杂物乱堆砌,影响美观和安全隐患。
消防措施不达标
物业消防措施不达标,如未提供足够的消防设施或消防通道被堵塞。
物业费发票问题
物业在收取物业费时只提供收据而不开发票,存在偷税漏税现象。
乱收费问题
物业存在私自增加收费项目、扩大收费范围、擅自提升收费标准等不合理行为。
服务质量问题
物业人员态度不佳、维修不及时、清洁工作不到位等。
设施设备维护问题
电梯故障、水电供应不稳定、停车位管理混乱等。
漏水供热久拖不修
水管漏水、供水燃气供热等问题久拖不修。
安全问题和隐患
小区治安状况、消防设施维护、公共区域的安全隐患等。
物业费用使用和管理问题
业主有权知道物业费的去向和用途,物业存在乱收费或不合理使用费用的情况。
物业不作为
物业在各种服务和管理方面不作为,如未及时处理业主投诉或维修请求。
合同履行问题
物业未履行物业服务合同约定,随意降低服务标准,服务质量和收费价格不相符合。
公共收益管理问题
物业作为公共收益管理人,不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况,违法侵占公共收益。
违规安装和收费
在充电桩安装、电动自行车停放和充电设施建设中,物业向建设运营单位收取违规费用。
代收费用问题
物业受委托代收水、电、气、暖等费用时,违规加价或向业主收取手续费等费用,不按要求公示公共水电分摊费用情况。
维修资金问题
开发建设单位、物业服务企业违规侵占或挪用住宅专项维修资金。
供暖问题
截取暖气流量、少买多供赚取差价或采取停暖限购水电等方式催收物业费。
物业合同信息公示问题
物业未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息。
物业与开发商关系问题
因房屋质量问题还未交房,物业费应由开发商缴纳,业主可以不交物业费。
投诉途径问题
投诉物业可以向物业领导、物业主管部门、当地房地产行政主管部门、消费者协会、媒体或法院提起诉讼。
建议业主在遇到上述问题时,先与物业公司沟通,如果无法解决,再通过上述途径进行投诉或寻求法律帮助。