臭气熏天！福州一市民，房屋遭粪水倒灌；律师：判断物业是否尽责需综合考量
2025-06-26 来源：海峡都市报
N海都见习记者 吴诗榕 文/图
近日，福州市民任先生通过海都热线968880报料称，因公共下水管道堵塞，污水从主卫和客卫的地漏反涌，致屋内“水漫金山”，主卧地板超半数浸泡开裂，臭气熏天。他要求物业赔偿遭拒，目前双方仍在协商。律师表示，若物业公司未尽到共有设施维护义务，业主有权要求其承担赔偿责任，但判断物业是否尽责需综合考量。
地板被污水浸泡后鼓起
业主：污水夹杂粪便 全屋臭气熏天
24日，记者来到仓山区金祥路和兴苑小区。任先生家住小区3号楼106室，他告诉记者，这套房屋自2019年起一直空置。5月31日他回家发现，主卫和客卫的多个地漏不断有污水涌出，污水夹杂着粪便等污物，整个屋子臭气熏天。
粪水溢满屋
他联系了物业，维修人员现场查看后，在楼下架空层将主管道打开，大量积存污水喷涌而出。“公共管道堵塞导致我家受损，物业应当承担责任。”任先生说，他要求物业赔偿损失，或动用公共维修资金进行维修。
打开架空层主管道，大量污水涌出
物业：也可能是装修改管网导致
随后，记者来到负责小区物业的福州诚安信物业海悦园服务中心。物业经理表示，在接到报修后，第一时间组织人员疏通管道。“每年都会在5月和11月进行两次管网系统检查疏通。”其表示，“110mm的主管一般不容易堵塞，此次反涌，可能不完全是公共管道堵塞的原因，也有可能是业主在装修时存在改造管网的行为。”
对于任先生的赔偿要求，物业经理明确表示拒绝，同时他说，公共维修资金只能用于公共部位维修，业主户内损失不在范围内。目前双方仍在协商中。
律师：判断物业是否尽责需综合考量
对此，记者也咨询了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师。沈律师表示，根据《民法典》第942条，物业公司对小区公共区域负有维护、清洁、保养等义务。若物业公司在日常管理中，未尽到共有设施维护义务，造成业主家漏水及地板损坏，业主有权要求物业承担相关的赔偿责任。
“判断物业是否尽责需综合考量。”沈律师表示，首先业主可委托专业机构进行鉴定，判断公共管道堵塞的原因以及漏水的原因，进而判断是否属于物业公司的责任。其次，因物业公司是接受全体业主委托的小区共有设施的实际管理人，根据相关法律规定，物业公司应提供的物业管理服务，包括物业共用设施的日常维护和管理以及保障包含公共排水管道在内的共有设备设施的正常使用。
沈律师表示，如果物业公司未举证证明对公共管道尽到了日常维护和管理义务，那么物业公司对业主的损失应承担一定的赔偿责任。此外，虽然物业公司每年进行两次管道检测维修，但也要从维修的质量、维修的及时性等方面综合判断，并不是只要每年进行两次检修，就已尽到相应的维护义务。他建议，业主维权时应注意收集现场照片、维修记录等证据，必要时可通过法律途径解决。
编辑：林威
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