网上购物退货的一般流程如下：
选择退货商品
登录购物平台（如淘宝），进入“我的淘宝”或“已买到的宝贝”。
找到需要退货的商品，点击“待收货”或“申请退款”按钮。
填写退货原因和方式
在退货页面，选择“我要退货退款”。
填写退款原因，选择退款方式（如全额退款、部分退款等）。
上传相关凭证（如商品照片、交易记录等）。
提交退货申请
确认所有信息无误后，点击“提交”按钮。
等待卖家审核退货申请。
退货寄回
如果卖家同意退货，根据卖家提供的地址和联系方式，将商品寄回。
确保商品在退货过程中保持原样无损。
确认退款
卖家收到退货并确认无误后，会操作退款。
退款金额会原路退回到买家的付款账户。
运费承担
退回商品的运费一般由消费者承担，但具体情况可能因卖家政策而异。
部分平台或卖家可能会提供运费险或承担部分运费。
法律依据
根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者在网络购物中享有自收到商品之日起七日内无理由退货的权利，但特定商品如消费者定作、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品等除外。
建议
在退货前，建议先与卖家充分沟通，确保双方对退货流程和条件达成一致。
保留好所有相关凭证，以便在退货过程中提供必要证明。
选择有运费险的商品时，注意查看保险条款，确保符合理赔条件。