无法收到淘宝短信可能有以下几个原因：
店铺群发短信遗漏：
有可能是店铺在群发短信时遗漏了你的号码，导致你收不到短信。你可以联系淘宝卖家确认短信设置。
号码段不支持：
短信只支持2G号码，3G、4G号码可能收不到。此外，如果只支持移动号码，联通和电信号码可能也收不到。
手机设置问题：
检查手机的网络连接是否稳定，尝试更换无线网络或更新手机系统版本。
运营商问题：
可能是运营商的网络问题导致短信延迟或失败。你可以尝试取消短信拦截后再试一次。
淘宝系统故障：
淘宝系统有时会出现故障，导致子账号无法收到信息。这种情况下可以尝试重新登录淘宝账号，或等待系统恢复正常。
账户问题：
确认你使用的淘宝账号是否正确，以及是否下载了正确的旺旺版本。如果登录的是买家版旺旺，需要切换到卖家版旺旺才能接收信息。
权限问题：
淘宝子账号接收客户信息需要淘宝主账号开通相应的权限。如果权限未开通，子账号将无法收到信息。
防骚扰设置：
如果商家勾选了防骚扰场景并添加了特定条件的人，可能导致子账号无法收到消息。建议商家避免勾选此类选项，并在手机千牛中无法进行设置，只能通过PC端设置验证。
软件拦截：
部分安全软件（如360安全卫士、信息管家）可能会将淘宝的短信拦截，建议查看软件中的拦截箱，并将淘宝的短信服务加入白名单。
综合以上原因，你可以逐一排查问题所在，并采取相应措施解决无法收到淘宝短信的问题。