在商场购买玉石想要退货，可以遵循以下步骤：
了解商场的退换货政策
商场通常会有一定的退换货期限，例如7天无理由退换货服务，但也可能有更长的期限如15天或30天。
需要保存好购买时的发票和商品的原始包装，这些是退货的重要凭证。
与商家协商
首先尝试与卖家协商，明确表达退货的原因和意愿。
如果协商无果，可以向相关的消费者权益保护机构投诉，寻求支持和协助。
退货流程
到购买商品的店内说明退换货起因和需要，填写退换货单并出示相关证件和票据。
店员会核对商品情况并办理退换货手续，同时需要保持产品的完好，不影响二次销售。
退款流程
退货后，商家会依照支付形式将款项退回到原支付账户。
退款期间可能会产生部分手续费，具体费用需要咨询商场工作人员。
注意事项
如果购买是通过网络、电视、电话等途径，消费者有权在收到商品后的七天内提出无理由退货。
在退换时，商家可能会进行专业的鉴定，确保产品的真实性和完好性。
如果商品存在质量问题或不符合预期，可以选择退换货，而不是仅仅因为不喜欢。
法律支持
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后有权在七日内退货，除非商品存在质量问题或双方有特别约定。
通过以上步骤，您可以更顺利地进行退货操作。如果遇到特殊情况或商家拒绝退货，可以寻求消费者权益保护机构的帮助或通过法律途径解决。