顾问老师是做什么的

时间:2025-01-15 14:01:49

顾问老师通常是指那些在教育或培训领域提供咨询服务的人员,他们的主要职责包括:

接待与咨询:

负责接听咨询电话,接待来访家长和学生,提供学科学习咨询,并达成课程销售。

课程推广:

通过各种方式(如电话、网络、面对面沟通等)推广公司的课程和产品,吸引新客户并维护老客户。

需求分析:

了解并分析学员的学习需求,为他们提供个性化的学习方案或课程规划。

客户关系管理:

与家长和学生建立良好的关系,及时解决他们的问题,确保客户满意度和忠诚度。

销售目标:

完成公司规定的销售目标和业绩指标。

市场活动:

参与或组织市场宣传活动,挖掘潜在客户资源。

后续服务:

为已报名的学员安排后续的学习支持服务,如班主任对接、课程跟进等。

顾问老师需要具备良好的沟通能力、销售技巧、客户服务和产品知识,以便有效地完成上述职责。此外,他们可能还需要参与市场调研、数据分析、以及为家长和学生提供教育规划服务等。