一、什么是虚假交易？
虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
二、如何处理虚假交易？
平台将采取以下措施对虚假交易进行处理：
- 对涉及虚假交易的商品进行封禁处理。
- 取消因虚假交易产生的评价和销量，并追溯扣除相应的评价和销量。
- 对于存在套券、套利的商家，平台有权追缴套券套利款项。
- 根据违规情节的程度，对商家进行警告、扣分等处罚。
- 对于情节严重的商家，平台有权暂停或终止其店铺的经营资格。
三、如何判定商家是否存在虚假交易？
平台将从多个维度对商家的交易情况进行监控和核查，包括但不限于以下方面：
- 发货物流信息异常，如同一订单的收货人和发货人信息不一致、发货地址异常等。
- 交易账号异常，如同一账号在不同时间段内多次购买同一商品且收货人信息相同等。
- 交易行为异常，如同一账号在短时间内多次进行交易且下单时间密集等。
- 售后申请异常，如大量订单在同一时间内申请退款且退款理由相同等。
- 其他涉嫌虚假交易的行为，如通过炒作团伙或第三方工具进行虚假交易等。
四、商家应如何遵守本细则？
商家应严格遵守本细则的规定，不得从事任何虚假交易行为。同时，商家应加强对店铺的内部管理，确保员工的操作规范，搜丁卯云，防止出现虚假交易行为。对于违反本细则规定的商家，平台将依法进行处理并追究其法律责任。